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El programa de relación Eliane lo lleva a cabo ELIANE REVESTIMENTOS CERÂMICOS LTDA., Persona jurídica privada, registrada con el CNPJ número 86.532.538 / 0001-62, sita en Rua Maximiliano Gaidzinski, 245, sala 2, Centro, Cocal do Sul. -SC, CEP 88845-000, en adelante denominada Eliane.
2.1. El programa de relación Eliane está dirigido a profesionales del ámbito de la Arquitectura y el Diseño de Interiores, debidamente inscritos en los respectivos Consejos de Registro Profesional o, en los casos en que no exista un Consejo de Registro Profesional para la categoría en cuestión, los participantes deberán acreditar la finalización del curso mediante un diploma de la institución educativa, cuando corresponda.
2.2. El objetivo del Programa es generar relaciones con profesionales específicos y poner en valor el ejercicio de la especificación ofreciendo contenidos y experiencias relevantes y exclusivas, contribuyendo a la calificación de la cadena de arquitectura y decoración.
2.3. El Programa está abierto para la participación de profesionales de la arquitectura que trabajen en Paraguay, Bolivia, Uruguay, Argentina, Chile, Colombia y Perú.
2.4. El Programa, así como su respectivo período de cálculo de la puntuación, será anual, comenzando el 1 de enero de 2021 y finalizando el 30 de noviembre de 2021 a las 23:59 hora de Brasilia (GMT-3).
2.5. Se prohíbe la participación de empleados de Eliane en el Programa.
2.6. Se prohíbe la participación de cualquier profesional que tenga alguna relación laboral o corporativa con tiendas minoristas o distribuidores de productos Eliane y Decortiles, incluyendo, pero no limitado a, diseñadores, vendedores, coordinadores, gerentes u otras actividades y funciones.
3.1. La inscripción en el Programa se realiza completando el formulario proporcionado en el sitio web connectarch.com.br.
3.2. Al registrarse en el Programa y completar el formulario, el participante confirma la aceptación de este reglamento, de manera irrevocable e irreversible.
4.1. Durante el período de evaluación, los profesionales se posicionarán en diferentes categorías a lo largo del año, según el valor total de venta de los productos Eliane y/o Decortiles especificado por ellos, según las categorías siguientes:
4.2. Cuando comience el Programa, todos los profesionales serán asignados a la categoría Oro.
4.3. Como especifican productos de las marcas Eliane y/o Decortiles con venta realizada, registrada y validada en el Programa, el participante podrá subir de categoría durante el período de verificación, siempre que el total de productos vendidos alcance la cantidad necesaria para acceder a una nueva categoría.
4.4. Durante el período de cálculo, al alcanzar un total de ventas acumuladas igual o mayor al necesario para acceder a una nueva categoría, la categoría se cambiará automáticamente.
4.5. La categoría más alta alcanzada por el participante se mantendrá hasta el final del período de cálculo.
4.6. Una vez finalizado el período de verificación, el estado se restablecerá y todos los participantes volverán a la categoría Gold para la próxima edición del Programa.
5.1. Los profesionales que participan en el Programa pueden recibir puntos a través de la:
a) ventas generadas a través de las especificaciones de su producto Eliane y/o Decortiles, comprobadas mediante una factura o cupón fiscal emitido por un revendedor autorizado de Eliane y/o Decortiles;
b) ventas generadas a través de sus especificaciones de producto Eliane y/o Decortiles, comprobadas mediante factura o cupón fiscal emitido por ELIANE REVESTIMENTOS CERÂMICOS LTDA. para empresas constructoras y/o el cliente responsable de la obra (cuentas especiales).
c) Acciones promocionales del organizador por puntuaciones extraordinarias por la relación con las marcas Eliane y Decortiles, de acuerdo con las reglas definidas y descriptas en el momento de la divulgación de las acciones promocionales.
5.2. Las puntuaciones calculadas y validadas para las ventas realizadas durante el período de cálculo serán consideradas en el Programa.
5.3. Una vez finalizado el período de cálculo, las puntuaciones de todos los participantes del programa se pondrán a cero.
5.4. La puntuación generada por las ventas se considerará según la categoría del participante al momento de registrar el cálculo, siguiendo el listado descrito en la siguiente tabla:
5.5. Los productos Premium son:
a) Todos los productos Decortiles;
b) Porcelanatos Esmaltados de la marca Eliane con las medidas: 160x320cm, 120x240cm, 80x240cm, 80x160cm, 120x120cm, 90x90cm, 60x120cm, 20x120cm, 20x90cm y 19x90cm.
c) Porcelanato Técnico de la marca Eliane con las medidas: 60x120; 80x80; 60x60; 90x90
d) Todas las baldosas de la marca Eliane en medidas: 45x120cm, 45x90cm, 30x90cm, 10x30cm, 10x20cm, 7x25cm, Piscina 20x20cm y Piscina 15x15.
5.6. Se consideran productos estándar: todos los demás productos de las marcas Eliane y Decortiles no especificados anteriormente.
5.7. Durante el período de cálculo del puntaje, si se ponen a disposición productos con nuevas medidas de Porcelanatos Esmaltados Eliane, las nuevas medidas se considerarán Premium si una de sus dimensiones supera los 90cm.
5.8. Se consideran Acciones Promocionales todas aquellas acciones extraordinarias no definidas en este reglamento, que tienen como finalidad promover la relación entre la marca y los profesionales participantes en el Programa, y que generan puntos según la tabla del ítem 5.4 Puntuación por Acciones de Promocionales.
5.9. Las reglas para las acciones de relaciones promocionales se publicarán cuando se promueva la acción.
5.10. Para calcular la puntuación se considerará lo siguiente:
a) El valor de los productos Eliane y / o Decortiles descritos en la factura o ticket de venta presentado por el participante, debidamente registrado en el sitio web connectarch.com.br.
b) La categoría del participante en el momento del registro de la factura o del ticket de Venta en el sitio connectarch.com.br;
c) El tipo de cambio diario, según lo divulgado por el Banco Central o la entidad financiera definida por Eliane, para convertir el valor de los productos contenidos en las facturas comerciales originales de Bolivia, Paraguay, Uruguay, Argentina, Chile, Colombia y Perú, de sus respectivas monedas a reales (BRL), si corresponde;
d) En ausencia de una cotización oficial emitida por el Banco Central de Brasil o una entidad financiera definida por Eliane, para cualquiera de los países participantes, se considerará la conversión del valor de los productos de la moneda de origen al dólar estadounidense, siguiendo la cotización oficial del país de origen, y de dólares estadounidenses a reales, según lo citado por el Banco Central de Brasil, en caso de que corresponda.
6.1. El registro de la venta de un pliego de condiciones de producto Eliane y / o Decortiles, debe realizarse en el sitio web del Programa connectarch.com.br.
6.2. El participante debe registrar la información y la imagen legible de la factura o del ticket fiscal que contenga los productos Eliane y/o Decortiles especificados y vendidos, según lo solicitado en el sitio web del Programa.
6.3 La factura o ticket fiscal registrados deben haber sido emitidos por Eliane o un revendedor autorizado.
6.4. En caso de que el documento enviado no sea legible, los puntos no se contabilizarán hasta que se envíe un documento fiscal legible válido.
6.5. El participante recibirá un mensaje de confirmación del lanzamiento de la información de venta para la validación del puntaje, y tendrá hasta 10 días naturales, contados a partir de la disponibilidad de los puntos, para refutar los puntos generados. Si no hay desafío o no hay validación en este período, la puntuación se considerará calculada por el programa Connectarch.
6.6. Los registros de ventas se someterán a un proceso de auditoría interna por parte del equipo de Eliane para validar los puntos. En los casos de cancelación/alteración de pedidos o información incorrecta, los puntos generados serán descontados de la puntuación general del participante, sin previo aviso.
6.7. El registro de cada envío, aprobación, desaprobación o cancelación de puntajes se computará en el sitio web del Programa connectarch.com.br.
Los participantes del Programa de Relación Eliane podrán ser invitados a participar en acciones y experiencias de relación, formación, cualificación y cocreación, en adelante denominadas "experiencias".
7.2. Las experiencias y contenidos son exclusivos para cada categoría del Programa, como se describe a continuación:
7.3. El participante solo puede ser invitado a participar de los contenidos y experiencias de su categoría o de una categoría inferior.
7.4. Los participantes que cumplan con los respectivos requisitos necesarios serán invitados a los contenidos y experiencias. La prioridad de la invitación se dará en forma decreciente de puntuación, siempre comenzando por el participante con la puntuación más alta elegible para la invitación.
7.5. En caso de empate a puntajes, se priorizará la invitación al participante que tenga mayor valor acumulado en reales, equivalente a la suma del valor de todas las Facturas o Tickets Fiscales registrados.
7.5.1. De mantenerse el empate, se priorizará la al participante que alcanzó primero la puntuación total, en función de la fecha de emisión de los facturas o tickets fiscales válidos.
7.6. Participación en contenidos o experiencias internacionales: El participante, en caso de ser elegible, será invitado hasta 60 (sesenta) días antes de la fecha de la experiencia y tendrá hasta 5 (cinco) días hábiles para confirmar o no su participación.
7.7. Al confirmar su participación en cualquiera de los contenidos o experiencias a los que ha sido invitado, la puntuación requerida para el Contenido o la Experiencia a la que ha sido invitado se deducirá de su saldo de puntos.
7.8. El participante que haya participado de una experiencia dentro de una categoría, no puede ser invitado a participar en ninguna otra experiencia en la misma categoría, durante el período de cálculo.
7.9. En caso de abandono o imposibilidad de participar en una experiencia, la puntuación ya descontada no será reembolsada.
7.10. En el caso de que queden vacantes por cualquier contenido o experiencia, las vacantes podrán ser cubiertas mediante deliberación libre y espontánea por parte de Eliane, considerando como criterios de invitación:
a) la puntuación más alta dentro de la categoría de contenido o la experiencia con las vacantes restantes
b) la actualización a los participantes de categorías inferiores, si todos los participantes dentro de la categoría de contenido o experiencia ya han sido invitados. En este caso, se considerará la puntuación más alta dentro de la categoría inmediatamente debajo del contenido o la experiencia con las vacantes restantes.
7.11. La invitación a cualquier contenido o experiencia no puede ser canjeada por dinero, servicios, productos ni avalada por terceros.
7.12. La invitación a participantes inscritos con CNPJ puede ser aprobada por cualquier arquitecto o interiorista de la misma oficina, empresa de arquitectura, diseño y construcción.
7.13. Los trámites de documentación para el viaje, como pasaporte, cédula de identidad, visas de entrada a los países que lo requieran, vacunas, seguro de viaje y otros documentos necesarios, son responsabilidad total del participante, cuando corresponda y se requiera.
7.14. Las experiencias y contenidos del Programa 2021 serán:
7.15. Los detalles completos del contenido de incentivos del Programa estarán disponibles en el sitio web del Programa.
7.16. Los contenidos y experiencias ofrecidos pueden cambiar por indisponibilidad, sin previo aviso, pudiendo incluso ser cancelados, alterados o pospuestos en función del organizador del evento o de hechos derivados de imprevistos y fuerza mayor.
7.16.1. ELIANE no se hará responsable, ni se verá afectado el desempeño de la experiencia si el lugar de origen del participante está experimentando dificultades de cualquier tipo que impacten en la imposibilidad de realizar el viaje y / o de viajar al lugar donde se realizará la experiencia.
8.1. Si durante el Programa es necesaria alguna revisión del presente reglamento es por cuestiones ajenas al control de Eliane, esta se reserva el derecho de modificarlo, comunicándolo a los participantes.
8.2. Los puntos de los participantes pueden ser ajustados o cancelados, sin previo aviso, en los siguientes casos:
a. Error en el registro de información de las Facturas o Tickets Fiscales;
b. Error en el registro de puntos;
c. Fraude o intento de fraude por parte del participante;
d. Los puntos son personales e intransferibles, y no se transmiten por sucesión ni herencia.
8.3. Los puntos se cancelan en caso de baja del Programa, sin derecho a canje, compensación o indemnización de ningún tipo.
8.4. El registro con CPF se caracteriza como AUTONOMO y el registro con CNPJ se caracteriza como CORPORATIVO. Si la auditoría encuentra una inconsistencia entre el registro y en el ingreso de la compra, la puntuación se cancelará.
8.4.1 Para el Registro Corporativo, es decir, el que se realiza a través de un CNPJ, aún será necesario informar a una persona que actuará como responsable y como contacto.
8.4.2 Cuando la invitación para participar en experiencias, tanto el Registro Autónomo como el Registro Corporativo, recibirán una única invitación, y para el Registro Corporativo se podrá endosar dicha invitación para que otro arquitecto o interiorista, miembro de la empresa registrada, participe de la experiencia.
8.5. Al participar en el Programa, los profesionales participantes declaran estar de acuerdo con todos los puntos de este reglamento.
8.6. A absoluta discreción de Eliane, este reglamento puede ser alterado o modificado antes de que comience o después de que termine el programa. El Programa también puede cancelarse por motivos ajenos al control y a la voluntad de Eliane. La última versión del reglamento estará disponible en el sitio web del Programa connectarch.com.br.
8.7. Los participantes del Programa Relación de Eliane autorizan el uso de su imagen, sonido y nombre, otorgando uso gratuito total o parcial en piezas promocionales de cualquier naturaleza o en las redes sociales de Eliane.
8.8. Al participar en el Programa, el profesional participante asume plenamente la responsabilidad ante los órganos profesionales, eximiendo a Eliane de cualquier responsabilidad.
8.9. Los incentivos de este Programa no caracterizan ningún tipo de relación laboral entre Eliane y sus participantes.
8.10. Las imágenes utilizadas para dar a conocer el Programa son solo ilustrativas.
8.11. Los casos no previstos en este reglamento serán evaluados por Eliane.
8.12. En caso de dudas o sugerencias, Eliane dispone de canales de comunicación propios para este Programa indicados en el sitio web connectarch.com.br.
9.1. Cualquier aspecto operativo del premio, incluida la creación de categorías sujetas a condiciones especiales, clasificación, categorías, así como las demás condiciones del Programa, podrá modificarse antes de su inicio o después de su finalización, a criterio exclusivo de Eliane, según disponibilidad de la alteración en el sitio web Connectarch.
9.2. El presente Programa no está vinculado a ninguna otra promoción de Eliane vigente y, por lo tanto, queda a la entera discreción de Eliane definir si sus incentivos son acumulativos o no
9.3. El participante del Programa autoriza a Eliane a utilizar, de forma gratuita, para cualquier finalidad, todos los datos contenidos en el registro que tenga en el Programa. La participación en este Programa implica la plena aceptación de las condiciones y reglas descritas en este reglamento.
9.4. Se prohíbe la participación de empleados de Eliane en el Programa.
9.5. Eliane proporcionará canales de atención a los participantes para ofrecer información sobre el Programa y aclarar dudas y cuestiones.
9.6. Las especificaciones y / o usos, así como la calidad y garantía de los incentivos son responsabilidad exclusiva de sus proveedores, no siendo Eliane responsable de ningún gravamen o gasto al respecto.
9.7. Responsabilidad: Eliane no será responsable de las pérdidas que los participantes del Programa puedan tener, derivadas de su participación en el Programa, el canje de incentivos o situaciones que estén fuera del control de Eliane. A modo de ejemplo, se mencionan las siguientes situaciones:
a) Cualquier impedimento que el participante tenga para conectarse a Internet, no garantizando un acceso a Internet ininterrumpido o libre de errores;
b) Por activaciones que no se realicen por problemas en la transmisión de datos desde el servidor, en los proveedores de acceso de los usuarios o por falta de energía eléctrica, batería, sin excluir otras situaciones derivadas de caso fortuito o fuerza mayor;
c) Fluctuaciones, interrupciones, fallas en la transmisión de los servicios de Internet.
d) Por daños de cualquier tipo ocasionados por el acceso al sitio web / aplicación o por la imposibilidad de acceder al mismo, ya sea por incapacidad del teléfono celular del cliente o el espacio insuficiente para el almacenamiento y procesamiento de datos;
e) Por pérdida de datos, fallas e información relacionada con el uso del sistema, por fallas o interrupciones de Internet, y también por fraude o pérdidas ocasionadas por la violación de la confidencialidad por parte del participante en relación a su inicio de sesión y contraseña personal;
f) Por el consumo del paquete los datos del plan celular del participante;
g) Por olvido del participante en relación al plazo de rescate.
10.1. Las Partes se comprometen a resolver amigablemente los conflictos y controversias que surjan como consecuencia de este Reglamento.
10.2. En caso de no llegar a un consenso entre las Partes, se aplicará la Ley Brasileña y se elegirá la Jurisdicción de Urussanga - Santa Catarina, excluyendo cualquier otro, por privilegiado que sea, para resolver cualquier problema que surja.
Cocal do Sul, 01 de febrero de 2021.
ELIANE REVESTIMENTOS CERÂMICOS LTDA.
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