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El Programa de Relacionamiento Connectarch América do Sul es realizado por ELIANE REVESTIMENTOS CERÂMICOS LTDA., persona jurídica de derecho privado, inscrita en CNPJ sob o nº 86.532.538/0001-62, establecida en la avenida Maximiliano Gaidzinski, 245, sala 2, Centro, Cocal do Sul-SC, CEP 88845-000, de ahora en adelante denominada Eliane.
2.1. 1.1 El programa de Relacionamiento de Connectarch América do Sul está dirigido a profesionales en el campo de la Arquitectura y el Diseño de Interiores, debidamente registrados en los respectivos Consejos de Registro Profesional o, en los casos en que no exista un Consejo de Registro Profesional para la categoría en cuestión, los Participantes deberán certificar la realización del curso a través de un diploma de la institución educativa, de ser el caso.
2.2. El objetivo del Programa es generar relaciones con profesionales específicos y valorar el ejercicio de la especificación ofreciendo contenidos y experiencias relevantes y exclusivas, contribuyendo a la calificación de la cadena de arquitectura y decoración.
2.3. La participación e inscripción en el Programa de Relacionamiento de Connectarch América do Sul está abierta y restringida a profesionales de la arquitectura y el diseño de interiores establecidos y activos en Paraguay, Bolivia, Uruguay, Argentina, Chile, Colombia y Perú.
2.3.1. El profesional inscrito en el Programa de Relacionamiento de Connectarch América do Sul no podrá inscribirse en el Programa de Relacionamiento de Connectarch Brazil, debiendo realizar una única inscripción por edición del Programa y con ello, elegir entre uno u otro y nunca participar en los dos
2.4. El Programa, así como su respectivo período, será anual, comenzando el 1 de enero de 2021 y finalizando el 30 de noviembre de 2021 a las 23:59 hora de Brasilia (GMT-3).
2.5. Está prohibido la participación de trabajadores de Eliane en el Programa.
2.6. Está prohibida la participación de cualquier profesional que tenga alguna relación laboral o corporativa con tiendas minoristas o distribuidores de productos Eliane y Decortiles, incluyendo, pero no limitado a diseñadores, vendedores, coordinadores, gerentes u otras actividades y funciones.
3.1. La participación en el Programa es realizada completando el formulario provisto en el sitio web Connectarch.com.br.
3.2. Al inscribirse en el Programa y completar el formulario, el participante confirma la aceptación de este reglamento, de manera irrevocable e irreversible.
4.1. Durante el período de evaluación, los profesionales se posicionarán en diferentes categorías a lo largo del año, de acuerdo con el valor total de venta de los productos Eliane y / o Decortiles especificado por ellos, según las categorías siguientes:
4.2. Cuando inicie el programa todos los profesionales estarán colocados en la categoría Gold.
4.3. Como especifican los productos de las marcas Eliane y / o Decortiles con venta realizada, registrada y validada en el Programa, el participante podrá subir de categoría durante el período de evaluación, siempre que el total de productos vendidos alcance el monto necesario para acceder a una nueva categoría.
4.4. Durante el período de evaluación, al alcanzar un total de ventas acumuladas igual o superior al necesario para acceder a una nueva categoría, la categoría se cambiará automáticamente.
4.5. La categoría más alta alcanzada por el participante se mantendrá hasta el final del período de evaluación.
4.6. Una vez finalizado el período de evaluación, el estado se restablecerá y todos los participantes volverán a la categoría Gold para la próxima edición del Programa.
5.1. Los profesionales inscritos en el Programa podrán recibir puntos a través de:
a) Ventas generadas mediante las especificaciones de su producto Eliane y / o Decortiles, comprobadas por medio de un Bono o Cupón de impuestos emitido por un revendedor autorizado de Eliane y / o Decortiles;
b) Ventas generadas mediante las especificaciones de producto Eliane y / o Decortiles, comprobadas por medio de un Bono o Cupón Fiscal emitido por ELIANE REVESTIMENTOS CERÂMICOS LTDA. para empresas constructoras y / o el cliente responsable de la obra (cuentas especiales).
c) Acciones promocionales del director por puntuaciones extraordinarias por trato comercial con las marcas Eliane y Decortiles, según las reglas definidas y descritas en el momento de divulgación de las acciones promocionales.
d) Solamente serán aceptadas notas fiscales y cupones emitidos por revendedores establecidos en los países que participan en el Programa.
e) Solamente serán aceptadas las notas fiscales emitidas por Elaine para obras realizadas en los países participantes en el Programa.
5.2. Serán consideradas en el Programa las puntuaciones establecidas y validadas para las ventas realizadas durante el período de evaluación.
5.3. Una vez terminado el período de evaluación las puntuaciones de todos los participantes serán llevadas a cero.
5.4. La puntuación generada por las ventas será considerada de acuerdo con la categoría del participante en el momento de registrar la evaluación, siguiendo la relación descrita en la siguiente tabla:
5.5. Son considerados productos premium:
a) Todos los productos de la marca Decortiles;
b) Porcelanatos Esmaltados de la marca Eliane con las medidas: 160x320cm, 120x240cm, 80x240cm, 80x160cm, 120x120cm, 90x90cm, 60x120cm, 20x120cm, 20x90cm y 19x90cm.
c) Porcelanatos Técnicos de la marca Eliane con las medidas: 60x120; 80x80; 60x60; 90x90.
d) Todos los Azulejos de la marca Eliane con las medidas: 45x120cm, 45x90cm, 30x90cm, 10x30cm, 10x20cm, 7x25cm, Piscina 20x20cm y Piscina 15x15.
e) En el caso de especificaciones realizadas directamente a compañías constructoras en obras de ingeniería, es decir, con la emisión de la nota fiscal a través de Eliane, el participante, conforme al caso o solicitud de Eliane, deberá presentar el documento que certifique la especificación y adquisición del Producto. Los documentos serán analizados por Eliane, que podrá aceptarlos o no, o incluso solicitar más información y detalles sobre el caso, para entonces definir la atribución de los puntos.
5.6. Son considerados productos estándar: todos los productos de las marcas Eliane y Decortiles no especificados anteriormente.
5.7. Durante el período de evaluación, en el caso que sean disponibles productos con nuevas medidas de Porcelanatos Esmaltados Eliane, las nuevas medidas serán consideradas como Premium en el caso de que una de sus dimensiones sea superior a los 90 cm.
5.8. Son consideradas acciones de relación promocional todas las acciones extraordinarias no definidas en este reglamento que tengan la finalidad de promover la relación entre la marca y los profesionales participantes del Programa, y que generen puntos de acuerdo con la tabla del ítem 5.4 Puntuación por las Acciones Promocionales Por trato Comercial.
5.9. Las reglas de Puntuación por las Acciones Promocionales Por trato Comercial serán divulgadas en el momento cuando se promueva la acción.
5.10. Para el cálculo de la puntuación será considerado:
a) El valor de los productos Eliani y/o Decortiles descritos en la nota fiscal o cupón de venta presentada por el participante, debidamente registrado en el website Connectarch.com.br.
b) La categoría del participante en el momento del registro de la nota fiscal o cupón de venta en el website Connectarch.com.br;
c) El tipo de cambio diario, conforme a lo divulgado por el Banco Central o entidad financiera definida por Elaine, para convertir el valor de los productos contenidos en las facturas comerciales originales de Bolivia, Paraguay, Uruguay, Argentina, Chile, Colombia y Perú, de sus respectivas monedas a reales (BRL), si es aplicable;
d) En ausencia de cotización oficial emitida por el Banco Central Brasileño o una entidad financiera definida por Eliane, para cualquiera de los países participantes, se considerará la conversión del valor de los productos de la moneda original al dólar estadounidense, siguiendo la cotización oficial del país de origen, dólares estadounidenses a reales, según lo citado por el Banco Central Brasileño, si es aplicable.
6.1. El registro de venta con especificaciones de producto Eliani y/o Decortiles, deberá ser realizado en el website del Programa Connectarch.com.br.
6.2. El participante deberá registrar las informaciones e imagen legible de la nota fiscal o cupón de venta, que contienen los productos Eliane y / o Decortiles especificados y vendidos, según lo solicitado en el website del Programa.
6.3 La factura o ticket fiscal registrados deben haber sido emitidos por Eliane o un revendedor autorizado.
6.4. En el caso que el documento enviado no sea legible, los puntos no serán computados hasta que se envíe un documento fiscal legible válido.
6.5. El participante recibirá un mensaje de confirmación del lanzamiento de la información de venta para validación de la puntuación, y tendrá hasta 10 días continuos, contados a partir de la disponibilidad de los puntos, para el concurso de los puntos generados. Si no hay concurso, o no hay evaluación en este período, la puntuación se considerará calculada por el Programa Connectarch.
6.6. Los registros de ventas pasarán por un proceso de auditoría interna por el equipo de Eliane para la evaluación de los puntos. En casos de cancelación / alteración de pedidos o información incorrecta, los puntos generados serán descontados de la puntuación general del participante, sin necesidad de previo aviso.
6.6.1. En ocasión del lanzamiento de notas fiscales emitidas a una empresa constructora u oficina de arquitectura, el profesional deberá tener una autorización por escrito de un representante legal de la misma oficina, en un documento aparte
6.7. El registro de cada acción de envío, aprobación, desaprobación o cancelación de puntuación deberá ser computado en el sitio web del Programa Connectarch.com.br.
7.1. Los participantes del Programa de Relacionamento Connectarch América do Sul podrán ser invitados a participar en acciones y experiencias de relación, capacitación, calificación y co-creación, en adelante denominadas “experiencias”.
7.2. Las experiencias son exclusivos para cada categoría del Programa, conforme lo que se describe a continuación:
7.3. El participante solo podrá ser invitado a participar de los contenidos y experiencias de su categoría o de una categoría inferior.
7.4. Serán invitados a los contenidos y experiencias los participantes cumplen con los respectivos requisitos necesarios. La prioridad de la invitación se dará en forma decreciente de puntuación, siempre comenzando por el participante con la puntuación más alta elegible para la invitación.
7.5. En caso de empate en la puntuación se priorizará la invitación del participante que tenga mayor valor acumulado en reales, equivalente a la suma del valor de todas las notas fiscales o cupones de venta registrados.
7.5.1. Si permanece el empate se priorizará la invitación al participante que alcanzó primero la puntuación total, con base a la fecha de emisión de las notas fiscales o cupones de venta registrados.
7.6. Participación en contenidos o experiencias internacionales: El participante, en caso de ser elegible, será invitado hasta 60 (sesenta) días continuos antes de la fecha de la experiencia y tendrá hasta 5 (cinco) días útiles para confirmar o no su participación.
7.7. Al confirmar su participación en cualquiera de los contenidos o experiencias a los que ha sido invitado, la puntuación requerida para el Contenido o la Experiencia a la que ha sido invitado se deducirá de su saldo de puntos.
7.8. El participante que haya participado en una experiencia dentro de una categoría, no podrá ser invitado a participar en ninguna otra experiencia en la misma categoría, durante el período de evaluación.
7.9. En caso de retiro o imposibilidad de participación en una experiencia, no se reembolsará la puntuación ya debitada.
7.10. En el caso de que vacantes restantes por cualquier contenido o experiencia, las vacantes podrán ser ocupadas mediante deliberación libre y espontánea por parte de Eliane, considerando como criterios de invitación:
a) la mayor puntuación dentro de la categoría de contenido o experiencia con las vacantes restantes.
b) el upgrade de participantes de categorías inferiores, en el caso de que todos los participantes dentro de la categoría de contenido o experiencia ya han sido invitados. En este caso, se considerará la mayor puntuación dentro de la categoría inmediatamente debajo del contenido o la experiencia con las vacantes restantes.
7.11. La invitación a cualquier contenido o experiencia no puede ser cambiada por dinero, servicios, productos ni endosada para terceros.
7.12. La invitación a los participantes registrados en el CNPJ podrá ser endosada, siempre que el profesional que reciba la invitación endosada comprobada para ser / son.
a) Arquitecto, diseñador de interiores o trabajo con actividades relacionadas con la arquitectura y la construcción
b) Empleado de la misma oficina / empresa de arquitectura o diseño de interiores y construcción;
c) Registrados y / o co-participantes en el programa;
7.12.1. En cuanto al endoso de la invitación, Eliane analizará si el profesional que la recibió cumple satisfactoriamente con los requisitos mencionados en el ítem anterior, pudiendo, por su única y exclusiva liberalidad, cancelar el endoso. En esta situación, el participante aún puede asistir a la experiencia o realizar un nuevo endoso, para otro profesional, que deberá cumplir con los requisitos establecidos.
7.13. Los trámites de documentación para realizar el viaje, como pasaporte, cédula de identidad, visas de entrada a países que así lo exijan, vacunas, seguro de viaje y otros documentos necesarios, son responsabilidad total del participante, cuando sea aplicable y requerido.
7.14. Las experiencias y contenidos del Programa 2021 serán:
7.15. Los detalles completos del contenido de incentivos del Programa estarán disponibles en el website del Programa.
7.16. Los contenidos y experiencias ofertados podrán sufrir diferentes alteraciones por cualquier indisponibilidad, sin previo aviso, pudiendo incluso ser cancelados, alterados o aplazados en función del organizador del evento o de hechos surgidos de casos fortuitos o de fuerza mayor.
7.16.1. ELIANE no se hará responsable, como tampoco, será afectada la realización de la experiencia, en el caso que el lugar de origen del participante esté enfrentando dificultades de cualquier tipo que impacten en la realización del viaje y / o desplazamiento hasta el lugar donde será realizada la experiencia.
8.1. Si durante el Programa fuera necesaria alguna revisión de este reglamento por cuestiones ajenas al control de Eliane, esta se reserva el derecho de modificarlo, mediante comunicación a los participantes.
8.2. Los puntos de los participantes podrán ser ajustados o cancelados, sin previo aviso, en las siguientes hipótesis:
a) Error en el registro de las notas o cupos fiscales;
b) Error en el registro de puntos;
c) Fraude o tentativa de fraude por el participante;
d) Los puntos no son personales e intransferibles, no pueden ser transferidos por sucesión o herencia.
8.3. Los puntos son cancelados en caso de retiro del Programa, sin derecho a rescate, compensación o indemnización de cualquier naturaleza.
8.4. El registro con CPF se caracteriza como AUTONOMO y el registro con CNPJ se caracteriza como CORPORATIVO. En el caso de que la auditoría encuentre una inconsistencia entre el registro y el lanzamiento de la compra, se cancelará la puntuación.
8.4.1 Para el Registro Corporativo, es decir, el que se realiza a través de un CNPJ, todavía será necesario informar una persona física que actuará como responsable y punto de contacto.
8.4.2 Cuando la invitación a participar en experiencias, tanto el Registro Autónomo como el Registro Corporativo recibirán apenas una única invitación, siendo que para el caso del Registro Corporativo, será posible endosar tal invitación para que otro arquitecto o diseñador de i8nteriores, integrante de la empresa registrada, participe en la experiencia.
8.5. Al participar en el Programa, los profesionales participantes declaran estar de acuerdo con todos los ítems de este reglamento.
8.6. A criterio de Eliane, este reglamento podrá ser alterado o modificado antes su inicio o después que termine. El Programa también podrá cancelarse por motivos ajenos al control y la voluntad de Eliane. La última versión del reglamento estará disponible en el website del Programa Connectarch.com.br.
8.7. Los participantes Programa de Relacionamento Connectarch América do Sul autorizan el uso de su imagen, sonido y nombre, concediendo gratuitamente el uso total o parcial en piezas promocionales de cualquier naturaleza o en las redes sociales de Eliane.
8.8. Al participar en el Programa, el profesional participante asume integralmente la responsabilidad ante los órganos de su clase, eximiendo a Eliane de cualquier responsabilidad.
8.9. Los incentivos de este Programa no caracterizan ningún tipo de vínculo laboral entre Eliane y sus participantes.
8.10. Las imágenes utilizadas para divulgar el Programa son meramente para fines ilustrativos.
8.11. Los casos no previstos en este reglamento serán evaluados por Eliane.
8.12. En caso de dudas o sugerencias, Eliane tiene sus propios canales de comunicación para este Programa indicados en el website Connectarch.com.br.
9.1. Cualquier aspecto operativo de la premiación, incluyendo la creación de categorías sujetas a condiciones especiales, clasificación, categorías, así como las demás condiciones del Programa, podrán ser alteradas antes de su inicio o después que termine, a criterio exclusivo de Eliane, según disponibilidad del cambio en la página del programa Connectarch.
9.2. El presente Programa no está vinculado a ninguna otra promoción vigente de Eliani y, por lo tanto, queda a criterio exclusivo de Eliane definir si sus incentivos son acumulativos o no.
9.3. El participante del Programa autoriza desde ya a Eliane a utilizar, de forma gratuita, para cualquier finalidad, todos los datos contenidos en el registro que tenga en el Programa. La participación en este Programa implica la plena aceptación de las condiciones y normas descritas en este reglamento.
9.4. No es permitido la participación de empleados de Eliani en el Programa.
9.5. Eliane proporcionará canales de atención para ofrecer información sobre el Programa y aclarar dudas e incidencias.
9.6. Las especificaciones y / o utilizaciones, así como la calidad y garantía de los incentivos son de la entera responsabilidad de sus proveedores, no siendo Eliane responsable de cualquier carga o cargo en ese sentido.
9.7. Responsabilidad: Eliane no será responsable de las posibles pérdidas que los participantes del Programa puedan tener, desde su participación en el Programa, el rescate de incentivos o situaciones que estén fuera del control de Eliane. En carácter meramente ejemplificativos, se citan las siguientes situaciones:
a) Por cualquier impedimento del participante para conectarse a Internet, no está garantizado un acceso a Internet ininterrumpido o libre de errores;
b) Por activaciones que no fueran realizadas por problemas en la transmisión de datos desde el servidor, en los proveedores de acceso de los usuarios o por falta de energía eléctrica, batería, sin excluir otras situaciones derivadas de caso fortuito o fuerza mayor;
c) Oscilaciones, interrupciones, fallas en la transmisión de los servicios de internet.
d) Por daños de cualquier tipo ocasionados por el acceso al sitio / aplicación o por la imposibilidad de acceder al mismo, ya sea por la imposibilidad de acceder al mismo, la imposibilidad del teléfono celular del cliente o el espacio insuficiente para el almacenamiento y procesamiento de datos;
e) Por pérdida de datos, fallas e información relacionada con el uso del sistema, por fallas o interrupciones de Internet, y también por fraude o pérdidas causadas por el incumplimiento de la confidencialidad por parte del participante en relación a su nombre de usuario y contraseña;
f) Por el consumo de datos deducible del plan de telefonía celular del participante;
g) Por olvido del participante en relación al plazo del rescate.
10.1. Las Partes se comprometen a resolver amigablemente los conflictos y controversias que surjan como consecuencia de este Reglamento.
10.2. No habiendo consenso entre las Partes, se aplicará la Legislación Brasileña y se elegirá el Foro de Urussanga - Santa Catarina, excluyendo cualquier otro, por privilegiado que sea o se convierta, para resolver cualquier asunto que surja del mismo.
Cocal do Sul, 15 de abril de 2021.
ELIANE REVESTIMENTOS CERÂMICOS LTDA.
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